Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pb551 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
pb551 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — nếu bạn thấy thông báo OTP mà không phải do mình khởi tạo, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ trong hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc hủy liên kết ví thanh toán.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách pb551 xử lý dữ liệu của bạn, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ khi cần thiết.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dịch vụ pb551 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.